01 · Problem
대표가 빠지면 멈추는 회사
직원이 있어도 결국 대표가 확인하고, 기억하고, 다시 설명하고, 승인합니다. 그래서 대표가 3일만 자리를 비워도 일이 멈춥니다.
- 같은 설명을 매주 반복한다
- 내용상 위험이 없는데도 대표가 하루에 여러 건을 승인한다
- "지금 어디까지 됐는지"를 물어봐야만 알 수 있다
- 같은 정보를 두 군데 이상에 다시 입력한다
- 이번 달이 잘 되고 있는지 숫자가 아니라 감으로 판단한다
문제는 대표가 게을러서가 아니라 회사의 운영 흐름이 사람 머릿속에만 있기 때문입니다. 이 상태에서 AI 도구만 붙이면 겉돕니다.
02 · Purpose
이 진단이 답하는 것
AI Operating Diagnosis는 회사의 운영 흐름을 분석해 어디부터 AI로 바꾸면 대표시간과 비용이 가장 많이 줄어드는지를 판단하는 유료 진단입니다.
Key Cut · Founder Time Before / After
"사람만 가능한 일"은 줄이지 않습니다. 결제·계약·외부발송처럼 책임이 따르는 승인은 그대로 대표에게 남깁니다.
03 · Scope
7개 진단영역
기술 용어가 아니라 실제 업무 행동을 묻습니다. "온톨로지가 구축돼 있습니까"가 아니라 "고객 계약내용과 진행상태를 확인하려면 어디를 봅니까"를 묻습니다.
| 영역 | 무엇을 보는가 | 핵심 산출 |
|---|---|---|
| A. Founder Time | 대표가 직접 확인·기억·반복설명·반복승인하는 업무, 대표 부재 시 멈추는 업무 | 주당 대표시간 |
| B. Workflow | 문의 → 견적 → 계약 → 작업 → 보고 → 수금까지 단계별 담당·입력·출력·병목·누락·대기 | Operating Map |
| C. Information | 고객·직원·프로젝트·업무·문서·계약·일정·상태가 어디 있고 어떻게 연결되는가 | Ontology Starter Map |
| D. Automation | 업무를 완전자동 / AI+사람검토 / 사람승인 / 사람전용으로 분류 | AI Opportunity Map |
| E. Customer Touchpoint | 홈페이지·검색·전화·이메일·카카오·문의폼·상담·고객지원 | 연결 후보 |
| F. Data & Decision | 대표가 무엇을 보고 판단하는가. 근거가 숫자인가 기억인가, 수작업 집계인가 | 판단근거 구조 |
| G. Economics | 투입시간·반복횟수·오류비용·외주비용·예상효과 | Economic Impact |
04 · Deliverables
받으시는 결과물 5종
경영자가 10~15분 안에 이해할 수 있는 분량으로 만듭니다. 4개 지도로 나눠 본 뒤, 그 결과를 하나의 실행계획으로 모읍니다.
회사가 실제로 어떻게 움직이는지. 문서에 적힌 절차가 아니라 지금 돌아가는 방식입니다.
대표시간이 어디로 새는지. 없앨 수 있는 것 / 사람만 가능한 것 / 읽기만 하면 되는 것으로 나눕니다.
업무별로 완전자동 · AI+사람검토 · 사람승인 · 사람전용 중 어디에 해당하는지 분류합니다.
핵심 정보와 관계 구조. 새 시스템을 제안하기 전에 지금 어디에 있는지를 먼저 그립니다.
4개 지도를 종합해 실행계획으로
효과 순으로 최대 3개. 한 번에 다 하자고 하지 않습니다.
05 · Process
진행 절차
06 · Difference
무료 AI 대답 최적화 진단과 무엇이 다른가
두 개는 완전히 다른 상품입니다. 하나는 밖에서 우리가 어떻게 보이는지, 다른 하나는 안에서 우리가 어떻게 움직이는지를 봅니다.
| 구분 | 무료 AI 대답 최적화 진단 | AI Operating Diagnosis |
|---|---|---|
| 보는 대상 | 회사의 외부 노출 | 회사의 내부 운영 |
| 답하는 질문 | AI 검색에서 우리 회사가 어떻게 보이는가 | 무엇을 AI가 맡고 대표는 어디에만 개입하는가 |
| 비용 | 무료 | 유료 (파일럿 단계 · 상담 시 안내) |
| 방법 | 공개정보 자동 측정 (대표 질문 5개) | 대표 인터뷰 60~90분 + 사전자료 |
| 결과물 | 무료 AI 대답 최적화 진단 보고서 | Map 5종 + 90일 실행계획 |
먼저 가볍게 확인하고 싶으시면 무료 AI 대답 최적화 진단부터 신청하셔도 됩니다. 두 진단은 순서가 정해져 있지 않고, 필요에 따라 서로 이어집니다.
Key Cut · 진단이 놓인 위치
진단 다음에 전체 시스템을 제안하지 않습니다. 효과가 가장 큰 하나부터 하고, 그것이 실제로 되고 나서 다음으로 넘어갑니다.
07 · Proof
실증 현황 — 있는 그대로
고객 사례를 부풀리지 않기 위해, 지금 실제로 검증된 것만 적습니다.
CSI 자체 적용 (2026-08-17)
외부에 팔기 전에 이 진단을 CSI 자신에게 먼저 적용했습니다. 질문지·결과물 5종·준비상태 판정이 실제로 작동하는지 확인했고, 그 결과 CSI는 정보 구조화를 먼저 해야 하는 유형으로 판정됐습니다. 자사에 유리한 판정이 나오지 않았다는 점이 오히려 판정 규칙이 작동한다는 근거입니다.
운영 자동화 실제 기록
진단 다음 단계의 구현 방식은 신청 접수부터 담당자 검토 대기까지 자동화한 실증사례에서 확인할 수 있습니다. 2026-08-11~08-13 자사 기록이며, 사람이 검수·승인한 뒤 발송한 경계와 당시 수치·안전장치·실패를 공개했습니다. 현재 운영 성과와는 구분합니다.
08 · Ontology
기업 온톨로지 진단 — 그리고 CSI가 자기에게 먼저 한 것
진단의 절반은 "무엇을 자동화할까"가 아니라 "회사의 지식이 서로 연결돼 있는가"입니다. 낱개 자료가 아무리 많아도 사람·업무·자료·결과가 관계로 이어져 있지 않으면 다음 행동이 매번 끊깁니다. 온톨로지는 여기서 학술 개념이 아니라, 항목만 저장하지 않고 항목 사이의 관계까지 같이 저장한다는 실무적인 뜻입니다.
진단에서 보는 것
- 사람·업무 — 누가 무엇을 맡고 그 업무가 어느 흐름에 속하는지
- 자료·상태 — 그 업무에 딸린 자료가 무엇이고 지금 어느 단계인지
- 결과·증거 — 실행 결과가 어느 업무의 답이고 무엇으로 확인됐는지
- 끊기는 지점 — 위 세 가지가 이어지지 않아 사람이 기억으로 메우고 있는 구간
CSI 내부 AI 운영실 — 자체 실증
이 구조를 고객에게 제안하기 전에 CSI 자사 운영에 먼저 적용했습니다. 요청 수집과 분류 → 담당 라인으로 라우팅 → 실행 → 검증·판정 → 판정과 근거를 보고로 수집 → 다음 행동 연결까지 한 줄로 이어지고, 지금 처리할 수 없는 일은 사라지지 않고 조건과 함께 남았다가 조건이 되면 다시 꺼내집니다. 바뀐 것은 도구의 개수가 아니라 연결입니다.
09 · FAQ
자주 묻는 질문
무료 AI 대답 최적화 진단과 무엇이 다른가요?
무료 AI 대답 최적화 진단은 회사의 외부 노출, 즉 AI 검색에서 우리 회사가 어떻게 보이는지를 공개정보로 자동 측정하는 무료 서비스입니다. AI Operating Diagnosis는 회사의 내부 운영, 즉 무엇을 AI가 맡고 대표는 어디에만 개입해야 하는지를 대표 인터뷰로 분석하는 유료 진단입니다. 서로 다른 상품이며 섞지 않습니다.
진단하면 구축까지 해주시나요?
아닙니다. 이 상품은 진단만 포함합니다. 구축·개발·운영 배포·유지보수는 별도 계약입니다. 진단 결과에서 우선순위가 정해지면 그중 가장 효과가 큰 하나부터 별도로 논의합니다.
진단 결과가 도입하지 말라고 나올 수도 있나요?
있습니다. 준비가 되지 않은 상태로 판정되면 지금은 도입하지 마시라고 그대로 적습니다. 무엇이 준비되면 다시 보면 되는지를 알려드립니다. 억지로 도입을 권하지 않습니다.
시간이 얼마나 걸립니까?
대표 인터뷰 60~90분이 핵심이고, 사전자료 수집과 결과 설명 미팅 1회를 포함해 총 접촉 3회 이내로 진행합니다. 접촉 횟수가 그 이상 필요해지면 범위를 다시 협의합니다.
대표시간이 얼마나 줄어드는지 보장해 주시나요?
보장하지 않습니다. 진단은 추정치와 우선순위를 제공하는 것이지 결과를 약속하는 것이 아닙니다. 실측할 수 없는 항목은 숫자로 채우지 않고 확인 불가로 표기합니다.
인력을 줄이기 위한 진단인가요?
아닙니다. 인력 감축을 목적으로 하지 않고 약속하지도 않습니다. 대표와 직원이 반복 작업 대신 판단과 고객 대응에 시간을 쓰도록 만드는 것이 목적입니다.
비용은 얼마인가요?
유료 진단이며 현재 파일럿 단계로 운영하고 있어 확정 판매가를 공개하지 않습니다. 회사 규모와 분석할 핵심 업무 범위를 확인한 뒤 상담에서 안내드립니다.
어떤 자료를 준비해야 하나요?
새 양식을 만들지 않으셔도 됩니다. 지금 쓰시는 조직도·엑셀·PDF·보고서·카톡 업무 메모처럼 있는 자료를 그대로 주시면 CSI가 필요한 부분만 골라서 봅니다. 자료가 정리돼 있지 않아도 진단은 시작할 수 있습니다.
개인정보·민감자료는 어떻게 다루나요?
제출하신 원본 자료를 CSI 서버에 그대로 복제해 보관하지 않습니다. 분석에 필요한 범위만 확인하고, 계정 비밀번호 같은 인증정보는 요청하지 않습니다. 자세한 처리 방식은 개인정보 처리방침에 안내돼 있습니다.
Ontology는 여기서 어떤 역할을 하나요?
Ontology는 고객에게 파는 상품이 아니라 CSI가 진단을 정확하게 만들기 위해 내부적으로 쓰는 방법입니다. 회사의 사람·업무·데이터가 서로 어떻게 연결돼 있는지를 구조로 파악해야 어디가 병목인지, 무엇을 AI가 맡을 수 있는지를 근거 있게 짚을 수 있습니다. 이 구조는 결과물 중 Ontology Starter Map으로 전달됩니다.
09 · Apply
진단 상담 신청
아래 10개 항목을 준비해 진단 상담 메일로 보내주세요. 확인 후 연락드립니다. 보내주신 내용으로 진단 범위와 일정을 먼저 안내드리고, 그다음에 인터뷰 일정을 잡습니다.
보내주실 내용 (그대로 복사해서 채우시면 됩니다)
- 회사명
- 담당자명
- 연락처
- 이메일
- 업종
- 직원 규모
- 대표가 가장 많이 시간을 쓰는 업무
- 가장 줄이고 싶은 반복업무
- 현재 주요 업무도구
- 상담 희망 여부
메일 앱이 열리지 않거나 웹메일을 쓰신다면 ‘양식 복사하기’로 복사한 뒤 메일 본문에 붙여 넣어 bridge.ai.office@gmail.com 으로 직접 보내주세요. 복사만으로 신청이 접수되지는 않습니다.
개인정보 안내 — 신청해주신 내용은 이 진단 상담에 회신하는 목적으로만 사용합니다. 상담 종료 또는 삭제 요청 시에는 담당자가 대상과 보관 범위를 확인한 뒤 삭제 등 필요한 처리를 진행하고 결과를 안내합니다. 삭제 요청은 bridge.ai.office@gmail.com으로 보내주세요. 작성한 내용은 사용자가 메일 앱 또는 웹메일에서 직접 발송합니다. 이 메일 신청 양식은 작성 내용을 서버에 제출·저장하지 않으며, 발송 후 메일의 전송·저장에는 이용하는 메일서비스의 절차가 적용됩니다. 민감정보(건강·사건·계좌 등)는 보내지 말아 주세요. 무료 AI 대답 최적화 진단을 신청하시는 경우에는 그 서비스의 무료 AI 대답 최적화 진단 개인정보 처리방침이 별도로 적용됩니다.