반복 입력·보고 업무,
AI 자동화로 연결합니다.
접수 → 처리 → 보고 → 알림의 반복 구간을 연결해, 팀이 복사·확인보다 중요한 일에 집중할 수 있도록 돕습니다. 기존 ERP·업무시스템은 가능한 연결 방법을 살펴 필요한 구간부터 개선합니다.
주식회사 씨에스아이(CSI) · 부산 · AI 업무 자동화 구축
이런 문제를 해결합니다
사람이 두 번 이상 똑같이 반복한 일은 전부 자동화 후보로 봅니다.
- 메일·양식으로 들어온 신청을 엑셀에 다시 입력
- 같은 데이터를 시스템 두 곳에 중복 입력
- 파일을 모아 매번 같은 형식으로 정리
- 담당자에게 수동으로 전달·공유
- 매일 여러 화면을 열어 상태를 눈으로 확인
- 문제가 생긴 걸 사람이 늦게 발견
- 보고서를 손으로 작성해 매번 전달
- 어제와 무엇이 달라졌는지 비교가 어려움
구축 범위와 산출물
기존에 쓰던 도구를 버리지 않습니다. 도구 사이를 잇고, 사람이 판단해야 하는 구간은 검수 단계로 남깁니다.
- 접수 경로 연결(메일·웹 양식·파일·API)
- 데이터 정리·검증·중복 제거
- 업무 규칙에 따른 자동 처리 흐름
- 결과 보고서 자동 생성
- 실패·이상 상황 알림
- 사람 검수 지점 설계
- 운영 상태를 볼 수 있는 화면
- 동작하는 자동화 파이프라인
- 운영 절차 문서
- 실패 시 대응 방법
- 담당자 인수인계 설명
- 구축 범위·제외 범위 명세
사람이 책임지고 결정해야 하는 판단은 자동화하지 않습니다. 그 구간은 검수 단계로 남기고, 무엇을 자동화하지 않았는지 명세에 적습니다.
쓰고 있는 ERP를 살리며 업무 흐름을 더 가볍게
여러 화면을 오가며 같은 내용을 다시 입력하고 보고한다면 개선의 출발점이 될 수 있습니다. 현재 시스템의 파일·API·접근권한을 확인하고, 연결 가능한 구간부터 작은 범위로 설계합니다.
- 기존 시스템과 엑셀·메일 사이의 중복 입력
- 접수 데이터의 형식 검사와 담당자 전달
- 여러 화면의 상태 취합과 정기 보고
- 사람 승인 이후에만 실행할 변경·발송 단계
- ERP가 제공하는 파일·API·내보내기 기능
- 데이터 소유권과 접근·보안 정책
- 장애 시 수동 처리와 원복 방법
- 전후 효과를 비교할 수 있는 기준선
연결 수단이 없거나 허용되지 않으면 그 구간은 자동화 범위에서 제외합니다. 공개된 자사 접수 자동화 사례는 구현 방식의 근거이지 고객 ERP 연계 실적은 아닙니다.
공개된 자사 구현·운영 사례
고객 ERP 적용 사례가 아니라 CSI가 자기 운영에 적용하고 공개한 기록입니다. 과거 구현·검증 기록을 현재 모든 경로의 정상 작동 증거로 사용하지 않습니다.
여러 프로젝트의 작업 결과·실패·경고를 한곳에 모아 정해진 시각에 보고하도록 만든 내부 운영 방식입니다. 공개 가능한 운영 설명에서 구조와 한계를 확인할 수 있습니다.
홈페이지 신청 → 접수 확인 → 측정 → 결과 생성 → 담당자 검수까지 이어지는 흐름입니다. 고객에게 나가는 메일은 검수를 거치며 자동 발송하지 않습니다.
기록 기간 2026-08-11~08-13에 실제 신청 2건을 처리한 과정을 AI 자동화 실증사례 — 신청 접수부터 담당자 검토 대기까지에 공개했습니다. 사람이 검수·승인한 뒤 발송하는 지점, 안전장치, 실패한 부분과 비용까지 함께 적었습니다. 당시 자사 운영 기록이며 현재 처리 건수나 고객 절감 성과를 뜻하지 않습니다.
전화 응대와 통화 요약·알림을 자동화한 서비스입니다. 자세한 내용은 브릿지 AI 전화 비서에서 볼 수 있습니다.
프로젝트별 진행 상태를 한 화면에서 봅니다. 프로젝트 운영 대시보드와 프로젝트 목록에서 공개하고 있습니다.
진행 절차 5단계
첫 단계에서 자동화하지 않을 구간을 먼저 정합니다. 범위를 좁혀야 실제로 끝납니다.
누가, 얼마나 자주, 어떤 순서로 하는지 확인합니다. 자동화하지 않을 구간도 이때 정합니다.
전체를 한 번에 만들지 않습니다. 효과를 먼저 확인할 수 있는 구간을 골라 범위와 일정을 정합니다.
쓰던 도구를 바꾸지 않고 그 사이를 잇습니다. 실패했을 때 어떻게 알릴지도 함께 만듭니다.
실제 업무 데이터로 돌려 결과가 맞는지 확인합니다. 사람이 검수해야 하는 지점을 확정합니다.
운영 절차와 실패 대응 방법을 문서로 남기고 설명합니다. 이후 개선은 필요할 때만 협의합니다.
비용 산정 기준
정해진 단가표를 두지 않습니다. 아래 항목을 확인한 뒤 범위를 정하고 견적을 냅니다.
AI 자동화 구축은 범위에 따라 편차가 커서 임의의 기준 금액을 제시하지 않습니다. AI 대답 최적화 정밀진단과 모두의 콜센터처럼 별도 요금이 안내된 서비스는 각 서비스 페이지에서 확인해 주세요. 절감되는 시간·비용을 미리 숫자로 약속하지 않으며, 구축 전후를 같은 기준으로 측정할 수 있을 때만 수치로 보고합니다.
잘 맞는 경우와 그렇지 않은 경우
모든 업무에 자동화가 답은 아닙니다. 맞지 않는 경우를 먼저 말씀드리는 편이 서로 시간을 아낍니다.
- 같은 절차를 매주·매일 반복하고 있다
- 접수 → 확인 → 정리 → 회신처럼 흐름이 정해져 있다
- 사람이 옮겨 적거나 두 번 입력하는 구간이 있다
- 담당자가 바쁘면 누락·지연이 생긴다
- 보내기 전에 사람이 반드시 확인해야 하는 업무다
이 조건이면 신청 접수부터 담당자 검토 대기까지 자동화한 실증사례의 구조를 참고해 연결 조건과 사람 승인 지점을 확인할 수 있습니다.
- 업무 흐름이 아직 사람마다 다르게 돌아간다 — 먼저 흐름을 정하는 것이 순서입니다
- 매번 판단 기준이 달라지는 일 — 자동화가 아니라 기준 정리가 먼저입니다
- 한 달에 한두 번 하는 일 — 만드는 비용이 아끼는 시간보다 큽니다
- 사람의 최종 판단 자체를 없애고 싶은 경우 — CSI는 승인 단계를 없애지 않습니다
- 결과가 틀려도 되니 빠르기만 하면 되는 경우
이 경우에는 자동화를 권하지 않고, 무엇을 먼저 정리해야 하는지부터 함께 확인합니다. 어디부터 손대야 할지 판단이 필요하면 AI Operating Diagnosis(유료 운영 진단)에서 업무 흐름 전체를 먼저 분석합니다.
자주 묻는 질문
도입 전에 확인할 질문을 정리했습니다.
부산에 있는 AI 개발·자동화 회사인가요? 어디까지 맡나요?
네. CSI(주식회사 씨에스아이)는 부산에 있는 AI 개발·업무 자동화 회사입니다. AI 업무 자동화 구축, 홈페이지·업무 웹앱 개발, AI 대답 최적화 진단(GEO·AEO)을 안내합니다.
자사 접수 → 정리 → 처리 → 보고 → 검수 흐름을 구현한 공개 기록이 있습니다. 해당 기록은 고객 ERP 연계 실적이나 현재 모든 단계의 무중단 운영 증거가 아닙니다.
어떤 업무를 AI로 자동화할 수 있나요?
사람이 정해진 순서로 반복하는 일이면 대부분 대상이 됩니다. 메일·양식으로 들어온 접수를 정리하는 일, 여러 곳에 흩어진 데이터를 모아 표로 만드는 일, 매일 상태를 확인하고 보고서를 쓰는 일이 대표적입니다.
반대로 매번 판단 기준이 달라지는 일, 사람이 책임지고 결정해야 하는 일은 자동화 대상에서 제외하고 사람이 검수하는 구간으로 남깁니다. 실제로 어떤 구간이 남는지는 구축 범위에서 정리했습니다.
소기업도 AI 자동화를 도입할 수 있나요?
가능합니다. CSI가 직접 운영하는 시스템도 1인·소규모 운영을 전제로 만들어졌습니다. 처음부터 전사 시스템을 만들지 않고, 가장 자주 반복되는 업무 한 가지를 먼저 자동화한 뒤 범위를 넓히는 방식을 씁니다.
반복 빈도와 연결 조건을 확인하고 한 구간부터 적용 범위를 정합니다. 어디서 시작할지 모르겠다면 상담 문의에서 현재 반복 업무를 알려 주세요.
기존에 쓰던 엑셀·프로그램과 연결할 수 있나요?
연결 가능 여부는 먼저 확인해야 합니다. 파일이나 API로 데이터를 주고받을 수 있으면 기존 도구를 유지한 채 필요한 구간을 연결하는 방식을 검토합니다.
연결 방법이 없는 폐쇄형 프로그램은 그 구간을 사람이 유지하고 앞뒤 업무만 자동화할 수 있습니다. ERP·기업 시스템 검토 범위와 진행 절차를 참고해 주세요.
기존 ERP를 통째로 교체하거나 모든 제품과 연결하나요?
아닙니다. 기존 ERP의 교체나 모든 제품과의 연동을 약속하지 않습니다. 먼저 현재 업무 흐름과 파일·API·권한 등 연결 조건을 확인하고, 반복 입력·검증·보고 중 가능한 한 구간부터 개선 범위를 정합니다.
ERP 고객 적용 성과는 아직 공개 실증으로 제시하지 않습니다.
엑셀·이메일로 받은 신청을 정리하고 보고까지 연결할 수 있나요?
가능한 구축 범위입니다. CSI가 자사 접수 → 정리 → 처리 → 보고 → 검수 흐름을 구현한 공개 기록이 있습니다.
실제 고객 적용 범위는 업무·연결 조건을 확인한 뒤 정합니다. 공개 기록만으로 현재 모든 접수 경로의 정상 작동을 보장하지 않습니다.
AI 자동화 업체를 고를 때 무엇을 확인해야 하나요?
그 업체가 자기 업무를 실제로 자동화해 운영하고 있는지 보는 것이 가장 빠릅니다. 데모만 있고 매일 돌아가는 시스템이 없으면 운영 중에 생기는 문제를 겪어 보지 않은 것입니다.
CSI가 직접 만들어 운영 중인 것은 프로젝트 목록에 공개돼 있습니다.
AI 자동화 구축 비용은 어떻게 산정되나요?
자동화 구축은 업무의 구간 수, 연결할 외부 시스템, 사람 검수 지점과 운영 기간을 확인한 뒤 범위를 정하고 견적을 냅니다.
산정 기준은 비용 산정 기준에 정리했습니다. AI 대답 최적화 정밀진단과 모두의 콜센터처럼 별도 요금이 안내된 서비스는 각 서비스 페이지에서 확인할 수 있습니다.
자동화를 도입하면 실제로 무엇이 줄어드나요?
사람이 손으로 옮겨 적고, 확인하고, 다시 보고하는 시간이 줄어듭니다. 같은 데이터를 두 번 입력하는 구간과 상태를 물어보는 커뮤니케이션이 먼저 사라집니다.
다만 절감 시간·비용을 미리 숫자로 약속하지 않습니다. 구축 전후를 같은 기준으로 측정할 수 있을 때만 수치로 보고합니다.
자동화 문의 전, 반복 구간 하나를 골라 주세요.
기존 자동화 상담 양식의 항목으로 설명하면 됩니다. 새 입력 필드나 파일 업로드는 없습니다.
- 자동화하고 싶은 업무: 접수·재입력·정리·보고 중 반복되는 한 구간
- 현재 수작업 방식 / 사용 중인 도구: 누가 어떤 순서로 처리하는지, 엑셀·메일·ERP 등 도구
- 가장 큰 병목 / 기대하는 결과: 어떤 확인이 늦어지는지와 바꾸고 싶은 범위
ERP에 다시 입력하는 문제는 기존 시스템 연결 조건, 엑셀·이메일 접수 정리는 FAQ에서 먼저 확인하세요. 고객 명단·내부 파일·계정 비밀번호는 보내지 마세요.